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店群精细化运作2018 以精细化运作和创新创意能力,助力企业扬帆出海!

维卓助力企业出海“在移动出海领域,长期保持与客户稳定合作的秘诀在于能够为其提供优质服务和高投资回报比。而维卓网络,刚好拥有这两个与众不同的能力。” 北京维卓网络科技有限公司运营服务部高级总监李霞在接受采访的时候说道。维卓网络成立于2014年,主要为中国企业出海提供专业的数字媒体整合营销服务。直至2017年,维卓网络已经先后为1000多款APP出海提供了媒介采买和广告投放管理服务,出海主流行业的头部客户均保持长期合作,如:猎豹、百度、阿里、腾讯、IGG、网易等。“维卓网络最引以为豪的是拥有一支脚踏实地的年轻团队。我们运营服务团队的两大核心特点就是:精细化运营和创新创意能力。”精细化运营,保证高质服务从公司成立之初,李霞便跟随公司创始人杨福祥创业,可谓公司的“开朝元老”。目前,李霞主要负责公司运营服务团队,下属广告投放团队、创意策略团队、素材设计制作团队等核心部门;团队成员按照重度游戏、内容型产品、休闲游戏、电商及工具类APP等不同的行业划分不同组且分项目,以便深度、专业的服务到每一个客户。维卓网络的商务团队也是按照行业开发的策略开展服务的,商务会专注在一个行业且深入了解行业上下游的动态,清楚准确的把客户需求带回来。而每成交一个客户之前的“项目需求会”是商务和运营服务工作衔接的重要一环,包括:商务和运营一起的客户再次拜访需求沟通、方案的制作、项目组成员的确定,项目分工和阶段计划都是由一个团队共同协作完成的。“在日常工作中,我们需要去精细化服务每一个环节,从而帮助客户去达到他们的目标。”她指出,不同类型的产品、不同的地区、不同的用户群体等都需要采用不同的策略,这需要服务商有着多年的经验积累,能够因地制宜地推出不同的解决方案。比如说,针对游戏行业,维卓网络就设立了重度游戏服务团队和休闲游戏服务团队。游戏类营销更偏向于游戏内容本身的深度运营,去深度挖掘某一款游戏爆点,例如:在什么样的关卡能够更吸引用户?那么就需要将某些游戏攻略通过视频或者H5的形式表现出来,吸引核心玩家进行充值付费……而这正是维卓网络最擅长的地方。“2017年,那是我们帮猎豹游戏做营销的第三年,正是直播非常火的一年。我们的团队察觉到暑假直播是一个很好的营销切入点,于是就召集开会,重新把猎豹游戏的爆点梳理,以视频的形式表现出来。结果那个暑假,这款游戏就爆了。”目前维卓拥有130多位员工。“今年的话,我们团队可能扩大到200多人。” 李霞透露,为了保证精细化运营,现在维卓网络都是按照行业进行划分服务的,同时,按照客户的市场计划周期、预算规模和回款信誉等核心要素,又把客户分为S\A\B三类,像S级的客户,我们独立设置了服务团队,比如说猎豹项目组、腾讯项目组等,独立项目组完全独立、单线直接汇报、本地化驻场服务、24小时待命,以保证项目能够成功流畅运转,为客户带来安全放心、高质量用户。“现在,我们针对大客户拥有一整套完善的管理流程并不断根据客户的需求持续优化,能够以专业化的服务保证整体的服务质量。”出海厂商越来越多,获客成本也越来越高,维卓网络一直坚持为广告主提供头部优质流量以确保广告主的收益,事实证明,尽管头部流量的成本持续攀升,但这恰恰是最安全、可靠的。除了帮助广告主采购和管理优化账户之外,维卓网络下一步将围绕广告主在不同营销阶段和不同区域的获客需求,为广告主推荐和整合媒体资源,通过媒体组合策略使出海企业的广告投资获得最大化收益。不仅如此,与不少出海团队只擅长以英语为主的国家和地区不同,维卓网络众多优化师拥有小语种能力,包含俄语、日语、韩语、西语、葡萄牙语等。“从一开始,我们的优化团队就拥有有小语种的背景。”目前,维卓网络团队30%的优化师具有海外留学经历,且与海外公司合作、维卓海外雇员共同执行本地化广告创意设计,包含专业行业翻译、本地化创意文案和视频制作等服务。创新创意能力,源自于年轻团队的火花“我们的创意能力不仅仅是创意本身,同时也从技术层面进行了应用和提升。比如说用户画像的获取、图片素材的设计、广告账户的自动优化、数据的监控分析等等。”李霞强调,从过去的文字图片到如今的H5、可玩视频、激励视频、直播等广告形式,维卓网络都在广告创意方面做了很多创新应用。在账户优化上,维卓网络还不断更新自身的技术,打造高新技术产品“崔莱顿”来优化流量效果,更是积极探索媒体新兴营销方式,追求广告的最大效果。维卓网络之所以有这么大的创新动力,一个很重要的原因是,目前维卓网络团队的成员都比较年轻,90后占据了多数,甚至不少设计师都是95后。“作为移动互联网的‘土著居民’, 他们更懂得当下移动互联网用户的心,从而在产品运营和设计上推出更佳的方案。”她强调,“同时他们本身是有也很多的潜质可以去挖掘。”视频广告是维卓网络极为看重的广告形式,并认为其将是未来发展的方向。“与过去的图片来说和文字相比,视频能够传递更加丰富的内容。”值得一提的是,最近维卓网络帮助IGG、猎豹等开户投放一批视频广告,取得非常不错的效果和成绩。目前,维卓网络每周有上万个图片广告生产能力,每周有上百个视频广告制作能力。“通过我们自己研发的数据和广告投放平台,我们也可以更加高效地管理自己的数据优化的结果,并且把数据进行二次营销。”深耕移动出海营销,为企业出海保驾护航“2014年当时移动互联网市场正处于高速发展时期,我们选择移动出海这个领域,也是因为各家出海广告营销服务公司及客户,大家都处于同一起跑线,甚至我们创始团队在海外营销经验上有一些累积。”她表示,“也是因为进入这个行业的时机上比较合适,我们也看到了国内互联网公司的方向,看到了海外数字广告营销服务的需求。”维卓网络对市场的判断无疑是极为准确的,随着中国互联网移动红利的消失,越来越多的企业开始将目光盯在海外市场,扬帆出海。选择出海的企业,除了早期的游戏外,还有工具类产品、电商、内容APP(包括新闻资讯、直播等)、金融、旅游等都呈现了旺盛的出海需求。“如今,国与国之间的界限正在打破。通过互联网技术,一系列的APP产品将实现全球式的覆盖。”李霞认为,中国在移动互联网方面,特别是像微信、支付宝等移动支付、电商、快递等方面都走在了世界的前列。尽管有一些国家和地区在某些方面进行了限制,但是这是发展的大势所趋,未来将呈现巨大的发展空间。在此带动下,出海将持续呈现快速的增长。“我们维卓网络也将继续从流量媒体、技术、广告策略、创意、方案等各个方面进行创新突破,为客户带来一些意想不到的收获,助力企业扬帆出海。”

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