去年以来，县公安局牢记习近平总书记提出的'对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明“的公安工作总要求，持续深化党建引领，树牢以人民为中心的发展思想，着力构建'1+10+N“接处警工作体系，让接处警工作再升级，服务群众再加速，全力以赴护民安、解民忧、惠民生，让群众感到平安触手可及、守护就在身边。
一、锚定中心目标，坚持以人民为中心，倾力打造群众满意的110
110是公安机关受理处置报警、紧急求助和警务投诉的服务平台，一头连着人民警察的职责和使命，一头连着人民群众的生命财产安全，群众的急事难事就是我县110的头等大事。我县110始终把人民至上、生命至上牢记在心、践之于行，锚定'让平安更坚实、群众更满意“目标，在队伍中厚植'人民公安为人民“理念，着力构建'专业+机制+大数据“新型警务运行模式，推动110接处警工作反应更灵敏、指挥更畅顺、处置更高效、防控更立体、群众更满意。2025年以来，我县110用心倾听、用声音传递、用热情回应，用77万个'您好，我县110“，全力以赴办好人民群众每一桩急事难事，用心用情守护好我县这座海滨之城。
二、完善工作措施，坚持以服务为抓手，着力构建群众信赖的110
围绕构建'专业+机制+大数据“新型警务运行模式，落实'四个强化“'三项机制“'三个深化“的'433“十项措施安排，持续增强服务意识、提升服务质效。
（一）'四个强化“提升服务群众的'真本领“。一是强化培根铸魂。积极开展'党建大家讲“、'微党课“、红色书籍读书分享会和'我和110的故事“主题征文活动，引导树牢宗旨意识、厚植为民情怀。每月评选红旗接警组和金、银、铜牌接警员，开展荣誉颁授、召开事迹分享会，推动形成学习英雄、崇尚英雄、争当英雄的浓厚氛围。二是强化培训锻炼。依托每周例会、岗前培训等常态加强业务培训，开展拉动测试、重点警情复盘、到派出所跟班接处警等实操训练，结合老带新、师带徒等方式，帮助接警员真切把握群众所思所想、所忧所急，促进提升指挥调度、协调沟通能力，主动优化接处警服务。三是强化监督回访。常态开展警情回访抽查，请群众评价监督。推行一月一分析、一季一会商、半年一小结、年度一汇总，结合警情回访发现问题，定期检视整改语气生硬、态度敷衍、效率不高等问题，举一反三促进提升沟通技巧、服务能力。四是强化调查研究。围绕治安形势、群众需求等开展经常性调研，切实摸准实情，...
(想阅读全部图文内容，您需要先登陆！)
推荐访问:市局 县局 发言 县局在市局工作会议上交流发言
